Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

Cette politique explique quelles données personnelles Traduka collecte sur traduka.net, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Nous collectons le minimum nécessaire pour répondre à vos demandes.

Responsable du traitement

Traduka, 29C, avenue Martin Luther King, Nazon, Port-au-Prince, Haïti. Contact : contact@traduka.net · +509 4422-0340.

Données collectées

Demande de devis. Lorsque vous remplissez le formulaire : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), service et langues souhaités, votre message et, le cas échéant, le document joint. Le formulaire nous est envoyé par e-mail ; il n'est pas enregistré dans une base de données sur le site.

Échanges par e-mail ou téléphone. Les informations que vous nous transmettez pour votre dossier.

Documents à traduire. Ils peuvent contenir des données sensibles (état civil, santé, procédures judiciaires). Ils ne sont utilisés que pour réaliser la traduction ou l'interprétariat demandés.

Nous ne collectons aucune donnée à des fins publicitaires et n'utilisons pas d'outil de mesure d'audience.

Pourquoi nous les utilisons

  • Répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles prises à votre demande, et votre consentement donné dans le formulaire).
  • Réaliser la prestation commandée et la facturer (exécution du contrat).
  • Respecter nos obligations comptables et légales.

Qui y a accès

  • Les membres de l'équipe Traduka et le ou les linguistes chargés de votre dossier, tenus à la confidentialité.
  • Notre hébergeur, Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne) : le formulaire de devis est traité sur ses serveurs.
  • Notre messagerie, Zoho Corporation (Zoho Mail), par laquelle les demandes de devis nous sont envoyées et où nous échangeons avec vous par e-mail.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Certains de ces prestataires pouvant traiter des données hors de l'Union européenne, ces transferts reposent sur leurs garanties contractuelles (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne) lorsque le RGPD s'applique.

Durée de conservation

  • Demandes de devis sans suite : [ex. 12 mois] après le dernier échange.
  • Documents traduits et dossiers clients : [ex. 3 ans] après la fin de la prestation, sauf demande de suppression anticipée.
  • Factures : durée imposée par la loi applicable.

Cookies et stockage local

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi. Il enregistre seulement sur votre appareil votre choix de langue (français ou anglais), pour l'afficher automatiquement à votre prochaine visite. Cette information ne nous est pas transmise.

La police de caractères est chargée depuis Google Fonts : votre navigateur contacte alors les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP. [Si la police est hébergée directement sur le site, supprimer ce paragraphe.]

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les supprimer, à en limiter l'utilisation, à vous opposer à leur traitement ou à les recevoir dans un format courant (portabilité). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Écrivez-nous à contact@traduka.net : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous résidez dans l'Union européenne et estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Sécurité

Nous limitons l'accès à vos documents aux seules personnes qui en ont besoin et pouvons signer un accord de confidentialité avant toute mission. Pour les documents particulièrement sensibles, contactez-nous pour convenir d'un mode d'envoi adapté.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.